El Sistema Automatizado de Estacionamiento Medido (SAEM) es el mecanismo oficial que utiliza la ciudad de Neuquén para ordenar el uso de los espacios destinados a estacionar. Mediante herramientas digitales, el sistema permite que cualquier conductor gestione su estadía desde una app o directamente en la web, haciendo más simple el día a día y mejorando la circulación en las zonas céntricas.
Con el aumento constante del tránsito, disponer de un método organizado para regular el estacionamiento resulta fundamental. SAEM no solo controla el tiempo permitido en cada área, sino que también ayuda a aprovechar mejor los lugares disponibles. Esto se refleja en una circulación más fluida y en una experiencia urbana más ordenada para los neuquinos.
En esta guía vas a encontrar todo lo necesario para usar el sistema: cómo funciona, qué opciones existen para usuarios habituales u ocasionales, formas de pago, tarifas actualizadas y dónde pedir asistencia si la necesitás. Si vivís en la ciudad o venís seguido, esta información te va a ser útil.
¿Cuál es el horario de funcionamiento del SAEM?
El estacionamiento medido opera con un cronograma fijo definido por la municipalidad. El servicio está activo de lunes a viernes entre las 8:00 y las 20:00, mientras que los sábados rige desde las 8:00 hasta las 14:00. Fuera de esos horarios, estacionar en las zonas reguladas no tiene costo.
Durante los días hábiles, quienes estacionen en las áreas señalizadas deben pagar por el tiempo de permanencia. Todo el microcentro cuenta con carteles y demarcaciones que indican claramente que se trata de un sector con control de estacionamiento. Respetar los horarios es importante para evitar infracciones.
En feriados nacionales y días no laborables, el sistema se suspende y el estacionamiento es gratuito, salvo que haya un comunicado oficial excepcional. Por eso, siempre es recomendable revisar la app o la web antes de estacionar.
SAEM: así funciona el estacionamiento medido en Neuquén >>>
¿Cómo usar el sistema si estaciono todos los días?
Para quienes se mueven de forma habitual por el centro, SAEM ofrece una modalidad simple y completamente digital. Los usuarios frecuentes pueden registrarse tanto en la web como en la aplicación (Android y iOS). Una vez creada la cuenta, es posible:
- Cargar saldo virtual mediante tarjetas, débito, crédito o Mercado Pago.
- Activar, pausar o detener el estacionamiento desde el celular.
- Consultar consumos, saldos y posibles infracciones.
- Asociar varios vehículos dentro de un mismo perfil.
Esta opción evita la necesidad de acercarse a un punto físico, permite controlar el gasto en tiempo real y facilita toda la gestión desde el teléfono.
Dato extra: si olvidaste iniciar el estacionamiento, existe un breve margen para activarlo de manera retroactiva, siempre que no se haya generado una advertencia de infracción.
¿Y si estaciono solo ocasionalmente?
Quienes usan el servicio de manera esporádica también pueden pagar sin registrarse. El proceso es rápido:
- Entrar a https://saem.com.ar desde cualquier dispositivo.
- Seleccionar la opción de estacionamiento ocasional.
- Ingresar la patente y elegir el tiempo a utilizar.
- Pagar con Mercado Pago o tarjeta.
Este método es ideal para usuarios que visitan la ciudad temporalmente. Además, permite prever cuánto tiempo se va a usar y visualizar el vencimiento del ticket. Si necesitás extender la estadía, podés repetir la operación antes de que finalice.
Guardá siempre el comprobante digital por si necesitás hacer un reclamo.
Tarifas y métodos de pago
Los valores se actualizan mediante ordenanzas municipales. Desde diciembre de 2024, las tarifas son:
- 1.ª hora: $662,11
- 2.ª hora: $809,28
- 3.ª hora: $993,23
A partir de la cuarta hora pueden aplicarse tarifas progresivas o restricciones, según el tipo de usuario. Las tarjetas prepagas físicas mantienen un valor fijo por hora de $990 y se consiguen en comercios adheridos, aunque hoy se recomienda el uso digital.
Formas de pago disponibles:
- Aplicación SAEM (saldo virtual)
- Sitio web con tarjeta o QR
- Mercado Pago
- Tarjetas físicas de papel
Además, desde la plataforma se pueden consultar y abonar multas, agilizando cualquier trámite pendiente.
Abonos, frentistas y casos especiales
El sistema contempla modalidades especiales para quienes viven o trabajan dentro de las zonas tarifadas. Existen abonos mensuales con precios diferenciados que deben gestionarse en las oficinas de SAEM.
Los residentes, frentistas y comerciantes pueden solicitar permisos especiales presentando documentación que acredite la necesidad. Si se aprueba, acceden a tarifas reducidas o derechos preferenciales.
También hay excepciones para personas con discapacidad, vehículos oficiales y personal de salud. Todos estos casos requieren cumplir con un proceso administrativo detallado en el sitio web.
¿Dónde realizar consultas o reclamos?
SAEM pone a disposición varios medios de atención:
- Teléfono: 0800 333 7236
- WhatsApp: 299 627 0403
- Oficina central: Juan B. Justo 65, Neuquén Capital
- Correo electrónico oficial
- Redes sociales: Facebook, Instagram y Twitter
En www.saemneuquen.com.ar también hay una sección de preguntas frecuentes, tutoriales de uso, formularios de contacto y opciones para recuperar o verificar comprobantes.
Conclusión
SAEM se convirtió en una herramienta clave para ordenar el tránsito y administrar de forma eficiente el espacio público en Neuquén. Su uso mejora la circulación, facilita la rotación vehicular y permite una gestión más transparente tanto para vecinos como para visitantes.
La plataforma digital, las diversas formas de pago y las opciones para cada tipo de usuario hacen que el sistema sea accesible y cómodo. Conocer su funcionamiento ayuda a evitar multas, optimiza los tiempos y contribuye a una convivencia urbana más armónica.